第3章

「當初你不也同意的麼，現在開始怪我了？」

「再說這種隻是個例，剛才上去的兩對小姑娘不是什麼也沒說，白賺一千塊，有本事這錢你一分別拿。」

李宏立刻閉嘴了。

他也是個沒出息的，大學沒考上出去打工，結果沒幾年在外面做生意虧了錢回的飛雲鎮，帶著兒子媳婦兒一起啃老。

李叔想跟著我們開民宿，他說沒前途攔著不讓，見我們賺錢了又想來入股。

現在聽了李清的建議，又想多賺錢又不想擔風險。

其實其他村民也一樣。

雖然說大家以前沒做過民宿生意，但是活了半輩子，沒吃過豬肉還沒見過豬跑嗎？

就算沒當過店家也當過消費者。

這事情誠不誠信厚不厚道每個人都能判斷。

不過是吃到了甜頭就不想吐出來，甚至還想賺得更多。

10

李清家算是糊弄過去了，其他幾家可就沒這麼幸運了。

他們也聽了李清的用了假圖來宣傳。

等顧客一到就開始賣慘說自己放錯圖，農村開個民宿不容易讓大家多多包涵。

要是遇到實在難講話，就給他們打對折，反正半價也夠賺了。

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一套組合拳下來，屢試不爽。

張叔店裡來的幾個顧客本來已經決定湊合住了，畢竟假期難得出門旅遊不想給自己找不痛快，況且現在再換其他酒店也沒空房了。

結果一個退休教師老太太在樓下前臺鬧的時候，兩組顧客剛好從戶外基地玩回來。

幾個人在大廳聽了一耳朵，坐下來一合計，原來全是被騙來的。

山景房湖景房是假的，高級裝修是假的，就連所謂的免費提供當地特色早餐都隻是鎮子裡早餐店買的包子油條豆漿。

一個人出門在外能吃啞巴虧。

要是一群人，那可就不一樣了。

尤其有了退休老太太這個主心骨，大家也跟著老太太開始維權。

這下他們的要求不僅僅是退房退費了，而是三倍賠償房費。

否則就要求重新給他們安排跟宣傳圖一樣的房間。

一晚上六百五，三倍就是將近兩千塊，更別說有的訂了好幾晚。

這下真的是賺的時候越貪心，現在賠的就越多。

張嬸大約莫一算差點昏過去。

趁著張叔在安撫顧客們的時候連滾帶爬去找了李清。

但是李清也沒辦法，她作為大學生比這些村民更知道這事兒是犯法的。

這件事從一開始大家就是抱著富貴險中求的心思幹的，現在一朝夢碎，報警他們也不佔理，隻剩下協商和解這一條路。

況且我們幾家都離得近，吵吵嚷嚷的互相一打聽，其他家的也聯合起來要個說法了。

就連本來已經蒙混過去的李清家也一樣。

好不容易安撫了顧客說會給個交代，幾個人直奔我家來，我家客廳登時滿滿當當。

張叔這次也不拐彎抹角了，直接開口求我：「蓓蓓你可一定要幫一下叔，這要是三倍房錢賠出去，我們一年都白幹了呀!」

其他人也開口：

「當初是我們豬油蒙了心，非要跟著李清耍滑頭佔便宜，我們知道錯了，你就幫幫叔嬸吧。」

「都怪我們拎不清，信了李清那丫頭的，以後我們保證隻聽你的。」

「是啊，我們年紀大了，哪能拿得出這麼多錢啊，這不是要我們的命嗎。」

李清他爸也紅著臉開口：「這次是我們李清不懂事，蓓蓓你比她大，別跟她一般見識，叔替她給你道歉。」

我掃視了周圍一圈，搖搖頭：「幫不了。」

事情鬧到這樣，既不佔理也不佔情，就算我有心想幫也幫不了。

更何況我也沒有這個聖母心。

見我語氣堅定，趙嬸開始道德綁架：

「小王，當初可是你拉我們入伙開民宿的，現在我們出了事你就撒手不管，天下有這個道理嗎！」

「送佛送到西，你得對我們負責到底啊。」

「再說了要不是你家價格太低，他們能發現不對勁嗎？當初就應該跟我一樣改價！」

「閨女，你看像你說的，要是我們鎮口碑壞了，你們家生意也受影響不是。」

「幫我們也是幫咱們鎮子啊。」

這一個唱白臉一個唱紅臉的，還真是一套一套的。

我冷笑一聲：

「威脅誰呢，要完也輪不到我們家，我們合法合規做生意，查到頭上也不怕。」

看我不為所動，他們又轉向我爸：

「老王我們這麼多年的鄰居街坊，你可得勸勸小王幫幫我們。」

「是啊老王，當初我們自己家都不夠吃的，我媽還分了你媽一點糧食，現在我們有難了你可不能不管啊。」

我爸一臉糾結，看著我欲言又止。

畢竟當初我在李清家受的委屈他也全都看在眼裡。

沒想到我爸還沒張嘴，我媽先發話了：

「張哥，李哥，你們好意思嗎？這半年多我們家閨女幫你們忙前忙後，不是我說，你們賺的錢至少有一半是她的。結果你們聽一個小姑娘的話反而罵我閨女，你們也真要臉。」

「再說了這麼多年你們在我家吃了多少免費的飯，逢年過節收禮隻進不出，當年就是送了我家老王半隻豬也該還清了吧……」

我爸性子軟，我媽當年可是鎮子裡出了名的潑婦，這些年條件好了脾氣才收斂點，這下一說起來就像開閘放水數落個沒完。

最後幾個人臊著臉回去了。

不過人一走，我爸也開始憂心忡忡：「要是鬧大了，是不是真的會影像咱們家啊。」

我點點頭。

旅遊業本身就是一榮俱榮一損俱損，這個民宿我們家也是花了不少心思和錢下去的。

11

第二天一早他們又來了。

態度比昨天還要誠懇許多。

這次李叔還把李清也帶來了，李清不情不願地給我道歉。

我看著他們：「如果你們還想繼續做民宿生意，那接下來就得全聽我的。」

幾個叔伯點頭如搗蒜：

「聽你的，都聽你的。」

「這次我們說什麼也不會亂來了。」

我搖了搖頭：「就怕你們做不到。」

「這件事本身就是你們理虧，給虛假宣傳來的顧客道歉並且協商，首先給他們提供這次入住房費全免的方案，如果實在談不下來隻能按他們的要求退一賠三，給惡意取消訂單的顧客每人道歉賠償, 立刻把平臺上的圖片全部撤下來換成實拍圖, 價格也改回以前的。」

話還沒說完李嬸已經開始尖叫了：「這算什麼辦法，這一通下來我們得賠多少錢！今年全掙得的貼進去都不夠！」

李清也站在角落一臉不屑：

「我就說她能有什麼辦法, 要是能花這麼多錢, 什麼事解決不了。」

「要我說就冷處理，反正他們也不一定報警, 國慶假期總不能真跟我們一直耗著吧。」

「再說了這種事情多的是，警察也不可能全都管。」

見我的方案要大出血，剛才還說一定聽我的人立刻轉了風向：

「要不聽清清的試試？」

幾人你一言我一語出了門, 最後決定裝死。

12

可惜裝死也不是這麼容易的。

其他人或許心疼假期不願意耗著。

退休老太太可不一樣。

她多的是時間和手段。

見店家不處理, 老太太立刻報警，還聯系了電視臺和記者投訴。

原本確實一件小事。

山溝溝裡一家不起眼的民宿虛假宣傳。

世界上每天都在發生無數件這種消費者糾紛, 更何況是國慶這種長假。

在李清的預想裡這件事就該像一顆石子投進大海那樣毫無波瀾。

可惜這個戶外基地旅遊項目是縣政府大力扶持的。

原本政府就對通過旅遊拉高經濟寄予厚望，這半年來大力宣傳也卓有成效。

現在竟然在國慶這種熱門假期裡被曝光宰客, 這不是打他們的臉砸他們的飯碗嗎！

當即縣裡讓文旅局的同志加班加點查清真相, 這一查發現李清家在內的幾家民宿果然存在虛假宣傳, 欺騙消費者。

相關部門當即決定要求涉事店鋪停業整頓，根據規定交的罰款按假一賠三賠付給顧客。

這下他們就算再不願意交也得乖乖交了。

畢竟相關部門都出面了, 隻要他們還想後續繼續吃民宿這口飯。

路上遇見張叔李叔幾家人，全都一臉菜色, 粗略估計真的把上半年賺的賠了個底朝天。

好不容易經過了三個月的整改期，政府批準他們可以重新開業。

他們卻發現自己家的店鋪在平臺上不了架了。

本來指望新開張能把賠的錢賺回來，現在上不了平臺房間定不出去, 一個個急得滿嘴長燎泡。

李清出了事以後就一直躲著，生怕相關部門查到背後出主意的是她影響她以後找工作和考公考編。

國慶假期沒結束就提前跑回學校了。

但是小飯店承接能力畢竟有限，想到網上看到的各種案例，我跟爸媽商量以後拍板決定：「把家裡的小飯館改造成民宿。」

「或我」14

他們又找到了我。

幾個年過半百的人看著比上次見還要老了不少, 一臉愁苦：「蓓蓓, 叔知道錯了，以後就想老老實實經營我們的民宿, 你幫叔看看到底是怎麼回事。」

果然不出所料, 因為之前多次惡意取消預定房間, 幾個顧客聯合投訴, 平臺確認屬實以後現在他們的店已經被下架了。

我故作認真地研究了好一會兒，最後不好意思地開口：「對不起啊張叔, 這個是系統封號了, 剛才試著申訴了也沒用, 我也沒辦法了。」

「這下完了！那怎麼辦！要麼蓓蓓你像以前一樣, 到時候給叔推薦些顧客？你的網絡粉絲多，肯定能有人來的。」

我一臉無能為力：「上次那件事以後咱們鎮被當做典型批評，現在網上評價也不好，我家也沒什麼生意了。」

最後幾個人一臉頹喪, 嘴裡念叨著「早知道不該這樣」, 「錯了錯了」，離開了。

他們的民宿雖然還開著, 但也隻是聊勝於無。

政府這次雷厲風行的解決方法很大程度上安撫了遊客, 雖然飛雲鎮的生意有所下降，但是整體上對整個縣城的旅遊規劃影響不大。

我們家也算是因禍得福，在曝光以後有幾個老顧客特地去評論誇我們從不跟風漲價，服務也好, 反倒收獲了一批粉絲。

或許很久以後人們會逐漸忘記飛雲鎮今年的這些事，遊客也會多起來，但是至少那時候李叔他們肯定不會也不敢再胡來了。